La médiation repose sur un processus de négociation conduit par une personne neutre appelé un médiateur. Cette démarche volontaire implique inévitablement la responsabilité de toutes les parties durant des échanges confidentiels.
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N° Formateur : 11 91 07667 91
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Le médiateur : quelles sont ses qualités, sa posture fondamentale et les critères favorisant son intervention?